Senin, 03 Desember 2018

Barang Rusak Ketika Dikirim (Solved)


Saya dan suami memutuskan untuk membeli sofa dari fabelio.com setelah kami sebelumnya datang ke showroom fabelio di summarecon bekasi. Setelah kami menunggu sekian bulan dengan sabar akhirnya sofa tersebut datang ke rumah, tetapi kami sangat kecewa dengan produk yang diberikan. Saat saya dan suami tidak ada di rumah kami menitipkan ke satpam cluster untuk menerima jika ada truk fabelio.com datang untuk mengantarkan sofa ke rumah kami.


Karena kami tidak ada di rumah kemungkinan sofa yang dikirim ke rumah kami dalam kondisi belum dirakit dan menemukan ada bagian dari kardus dan saat kami buka berbau lembab dan basah pada bagian senderan dan belakangnya. Saat sofa itu datang kondisi daerah rumah kami sedang tidak hujan dan sangat cerah dan satpam yang sudah kami tugaskan untuk menerima telah meletakkan sofa tersebut dibagian dalam rumah yang tidak mungkin terkena hujan.


Saya dan suami mencurigai bahwa sofa tersebut terkena hujan saat sebelum diantar atau mungkin saat dalam pengiriman. Keganjilan lainnya adalah ada stiker pada sofa tersebut yang bertuliskan “punya job, lagi dijemur” dan tulisan tersebut berada pada bagian dalam sofa yang tertutup plastik. Saya dan suami sudah komplain pada bagian costumer service serta sudah menghubungi nomer yang terterda pada website tetapi belum ada solusi sampai saat ini.

0 komentar:

Posting Komentar